返品・返金

観葉植物の返品

商品が到着した際に商品に破損・痛みがある場合、弊社発送日より7日以内の商品であれば、ご返品いただけます。

商品の写真を撮影いただき、その写真を添付いただき、カスタマーサポートまでメール送信をお願い致します。お電話での確認も可能です。

写真を拝見し、植物の特徴などが原因になる場合は、ご要望にお応えできない可能性もございます。ご返品の送料・手数料は弊社が負担します。返品は、弊社指定の方法のみとさせて頂きます。梱包用のダンボール等は、お客様にご準備をお願い致します。また、商品によってはお客様にて破棄をお願いさせて頂く場合もあります。

返品方法について

返品は、各問い合わせフォームから依頼ができます。

返金方法について

クレジットカードでご注文の場合：ご利用のクレジットカード会社経由で返金となります。締め日のタイミングによっては、一度請求が発生し、その後、返金処理となりますので、ご了承ください。

銀行振込み／コンビニ払込／代金引換の場合：ご指定の口座へ返金いたします。下記返金先情報をお知らせいただく必要があります。

銀行名：
支店名（カナ）：
支店番号：
口座種別（普通／当座）：
口座番号：
口座名義（カナ）：

返金は、口座名義人の氏名がお客様の氏名・情報と一致する日本の銀行口座への返金のみとなりますことにご留意ください。
返金は約1-3週間程度のお時間がかかります。

68 Hoang Dao Thuy Street, Hanoi, Vietnam

• Information : 84 463 260 066
• FAX : 84 463 260 088
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